Sut i Ymddiheuro'n gywir ac yn gywir

Pa Ffilm I'W Gweld?
 

Peidiwch byth ag ymddiheuro, peidiwch byth ag egluro.



Mae'r dyfyniad enwog hwn yn cael ei gredydu i lawer o bobl, o sêr ffilm i wleidyddion.

Am amser hir, efallai bod llawer o bobl ddylanwadol wedi gweld hyn fel agwedd ddilys a derbyniol.



Dim mwy!

Mae'r union gysyniad mor hen ffasiwn yn y byd sydd ohoni ac yn cael ei ystyried yn gyfiawn fel trahaus annioddefol.

Erbyn hyn, mae'n well deall a derbyn ein bod ni i gyd yn amherffaith ac yn aml yn methu â chyrraedd disgwyliadau ein hunain ac eraill.

Felly, mae'n naturiol bod angen ymddiheuriadau twymgalon pryd bynnag yr ydym, hyd yn oed yn ddiarwybod, wedi sathru ar deimladau rhywun arall.

Mae hynny'n wir am ein perthnasoedd personol agos a'r rhai yn y gweithle.

Synnwyr cyffredin syml yw dangos gostyngeiddrwydd priodol yn y byd sydd ohoni.

Mae ymddiheuriadau diffuant yn angenrheidiol i ddangos edifeirwch dilys am rywbeth rydych chi wedi'i wneud yn anghywir.

Maent hefyd yn gyfrwng i atgyweirio perthynas.

Ond, dyma’r peth: nid yw ymddiheuriadau byth yn hawdd ac mae’r ôl-effeithiau negyddol posib pan fyddant yn mynd o chwith yn enfawr.

A, hyd yn oed os yw'r person anafedig yn derbyn eich ymddiheuriad , gall gymryd cryn amser cyn i chi gael maddeuant go iawn - mae'n broses na ellir ei brysio.

Weithiau, pan na fydd ymddiheuriad yn mynd i gynllunio, gallwch wneud mwy o ddrwg nag o les yn y pen draw.

Mae'r twll rydych chi wedi'i gloddio i chi'ch hun yn dal i ddyfnhau, waeth beth ydych chi'n ei wneud.

Mae hynny oherwydd bod yr holl broses o ymddiheuro yn fwy cymhleth yn seicolegol nag y byddech chi'n ei feddwl, a dyna pam rydyn ni'n aml yn ei gael yn anghywir.

Mae'n talu ar ei ganfed i gymryd ychydig o amser i ystyried sut y gallwch chi ddweud sori yn y fath fodd fel bod y person arall yn ei gredu ac yn ei dderbyn.

Mae ymddiheuriad da yn hwyluso dechrau'r broses iacháu.

Daliwch ati i ddarllen i ddysgu rhai offer i'ch arwain trwy'r dasg anodd a phoenus o ddweud sori gyda chanlyniad mwy cadarnhaol.

Beth Sy'n Gwneud Ymddiheuriad Da?

Mae'r seicotherapydd a'r awdur sy'n gwerthu orau Beverly Engel yn nodi tair elfen ar wahân i ymddiheuriad effeithiol yn ei llyfr Grym Ymddiheuriad: Camau Iachau i Drawsnewid Eich Holl Berthynas .

Mae hi'n crynhoi'r rhain yn daclus fel y Tri Rs: edifeirwch, cyfrifoldeb a rhwymedi.

Os ydych chi am i'ch ymddiheuriad gyrraedd y marc a chael ei dderbyn yn ddiffuant a thrylwyr, mae angen i chi sicrhau ei fod yn ticio'r tri blwch.

Gadewch i ni ystyried pob un o'r tri Rs yn unigol ...

Gresynu

Rydych chi'n gwybod eich bod chi wedi achosi rhywun wedi brifo neu wedi gwneud pethau'n anodd iddyn nhw mewn rhyw ffordd ac rydych chi'n gwybod bod ymddiheuriad yn ddyledus.

Wrth gwrs, efallai nad oedd yr hyn a wnaethoch neu a ddywedasoch yn niweidiol yn fwriadol, ond dyna oedd y canlyniad.

Nawr rydych chi'n llawn edifeirwch neu edifeirwch.

Mae angen i chi drosglwyddo'r neges honno i'r person rydych chi wedi'i brifo, yn uchel ac yn glir.

Lle gwych i ddechrau yw rhywbeth fel:

“Mae'n ddrwg iawn gen i am y boen rydw i wedi'i hachosi i chi.”

Cyfrifoldeb

Mae angen i chi nodi'n glir eich bod chi cymryd cyfrifoldeb llawn am eich gweithredoedd (neu ddiffyg hynny) a achosodd y brifo.

Gallwch chi wneud hynny'n glir gyda datganiad fel:

“Mae'n ddrwg gen i, gwnes i rywbeth anfaddeuol ac rwy'n sylweddoli ei fod wedi'ch brifo'n ddwfn.”

Rhwymedi

Mae'r hyn sy'n cael ei wneud yn cael ei wneud ac ni ellir ei ddadwneud.

Wedi dweud hynny, mae angen i chi ddangos parodrwydd i wneud popeth o fewn eich gallu i gyfyngu ar effeithiau'r niwed a achoswyd gennych.

Felly, yn elfen olaf eich ymddiheuriad ystyrlon, mae angen i chi nodi'ch bwriad clir i wneud iawn ... cynnig i helpu neu addewid i beidio â gwneud yr un camgymeriad eto :

“Mae'n ddrwg gen i fy mod wedi eich gadael chi'n uchel ac yn sych oherwydd roeddwn i'n hwyr. Rwy’n addo na fyddaf byth yn gwneud hynny eto. ”

Mae'r tri Rs yn ffordd ddefnyddiol o grynhoi'r broses, ond mae'r mater o ymddiheuro yn gymhleth ac yn cyflwyno gwe i ni o beryglon posib.

vince mcmahon cusanu fy nhin

Mae yna bob math o ffactorau eraill i'w hystyried.

Er enghraifft, a yw manylion fel amseru ac iaith y corff yn effeithio'n uniongyrchol ar ba mor llwyddiannus yw ymddiheuriad?

Ac os nad yw'n bosibl ymddiheuro'n bersonol, a all ymddiheuriad ysgrifenedig gyflawni'r un effaith?

Gadewch i ni bigo'r maes moesau hwn ychydig ymhellach a cheisio ei roi mewn persbectif trwy fynd ag ef gam wrth gam.

Cam Un - Paratoi

Mae cymryd amser i feddwl sut rydych chi'n mynd i ymddiheuro bob amser yn cael ei dreulio'n dda.

Mae pob profiad yn oddrychol yn yr ystyr y bydd dau berson yn aml yn gweld yr un sefyllfa yn wahanol iawn.

Wrth ymddiheuro, mae’n bwysig cydnabod a derbyn mai ‘gwirionedd’ y person arall yw’r ffordd y maent yn ei weld, hyd yn oed os nad ydych o reidrwydd yn cytuno eu bod yn ‘iawn.’

Meddyliwch am ymddiheuriadau bob amser o ran ‘Myfi’ a pheidiwch byth â ‘chi / eich,’ gan mai eich gweithredoedd chi sydd o dan y microsgop a rhaid i chi dderbyn cyfrifoldeb amdanynt.

Mae'n hawdd dweud, “Mae'n ddrwg gen i eich bod wedi cynhyrfu,” er enghraifft.

Ac eto, mae'r datganiad hwn mewn gwirionedd yn gwadu eich cyfrifoldeb eich hun trwy awgrymu mai problem y person arall ydoedd.

Mae newid y gair ‘chi’ i ‘Myfi’ yn gwneud byd o wahaniaeth:

“Mae'n ddrwg gen i fy mod wedi eich cynhyrfu.”

Sifft fach, ond mor arwyddocaol.

Mae'n naturiol bod eisiau cyfiawnhau a / neu esgusodi'ch ymddygiad, ond y gwir amdani yw y gall gwneud hynny danseilio didwylledd eich ymddiheuriad.

Y gamp yw sicrhau eich bod yn cydnabod y brifo yr ydych wedi'i wneud i'r person arall cyn i chi geisio esbonio'r rhesymau pam y gwnaethoch yr hyn a wnaethoch neu ddweud yr hyn a ddywedasoch.

Mae maddeuant yn ganlyniad mwy tebygol os ydych chi'n…

1. Cydnabod y difrod a wnaed.

2. Cynigiwch esgusodion dim ond ar ôl i chi dderbyn cyfrifoldeb.

3. Cydnabod yr hyn y dylech fod wedi'i wneud a sicrhau iddynt na fydd yn digwydd eto.

Gochelwch y Gair ‘ond’

Am air o ddim ond tri llythyren, mae’r cydgysylltiad ‘ond’ yn pacio tipyn o ddyrnod o ran tanseilio eich ymddiheuriad.

Y gair bach hwn yw'r hyn a elwir yn rhwbiwr geiriol .

Mae'n symud y ffocws o bwynt yr ymddiheuriad (gan gydnabod cyfrifoldeb a mynegi edifeirwch) i gyfiawnhau'ch ymddygiad.

Y tebygrwydd yw y bydd pobl yn stopio gwrando pan fyddant yn clywed y gair ‘ond’ a bydd eich ymddiheuriad yn ddi-rym.

Yn hytrach na dweud:

“Mae'n ddrwg gen i, ond roeddwn i dan straen,”

pam ydw i mor fud?

newid i lawer mwy cymodol:

“Mae'n ddrwg gen i fy mod i wedi colli fy cŵl. Rwy'n gwybod bod hynny'n brifo ac yn ddiangen. Roeddwn i dan straen a dywedais bethau rwy’n difaru. ”

Efallai yr hoffech chi hefyd (mae'r erthygl yn parhau isod):

Cam Dau - Amser a Lle

Mae angen rhoi amser dyledus i faterion mor bwysig a sensitif ag ymddiheuriadau weithio trwyddynt.

Os ydyn nhw wedi brysio, anaml iawn maen nhw'n effeithiol.

Fel rydyn ni eisoes wedi dysgu, mae'r Tri Rs hynny - gresynu, cyfrifoldeb, rhwymedi - i fynd drwyddynt, ac mae hynny'n cymryd amser.

Mae'n bwysig, felly, dewis amser pan rydych chi wir yn gallu canolbwyntio ar yr ymddiheuriad a'r person rydych chi'n ymddiheuro iddo.

Bydd unrhyw wrthdyniadau, corfforol neu feddyliol, yn lleihau ei effaith yn esbonyddol.

Mae dod o hyd i rywle tawel, lle gallwch chi siarad yn gyffyrddus heb ymyrraeth, yn hanfodol.

Mae preifatrwydd yn bwysig hefyd, gan eich bod yn debygol o fod yn trafod rhywfaint o bethau personol, sensitif iawn.

Osgoi Gwres yr Eiliad

Er efallai y byddwch weithiau'n sylweddoli ar unwaith pan fyddwch chi wedi gwneud neu wedi dweud rhywbeth niweidiol, fel arfer mae'n annoeth ceisio ymddiheuriad yng ngwres y foment.

Bydd negyddoldeb enfawr emosiwn yn ei wneud yn ddiystyr ac mae'n debyg nad yw'n swnio'n ddiffuant iawn.

Bidiwch eich amser nes bod pethau wedi oeri.

Ond byddwch yn ymwybodol y gall aros yn rhy hir i ymddiheuro fod yn niweidiol hefyd, felly mae'n gydbwysedd da streicio.

Ewch â hi ar yr ên

Ymddiheuro'n bersonol, waeth pa mor anodd yw gwneud hynny, yw'r dull gorau bob amser.

Mae'n dangos dewrder, gan fod pawb yn gwybod pa mor anodd yw gwneud y pethau hyn wyneb yn wyneb.

Mae'r dewrder hwnnw'n helpu i ddangos didwylledd yn hytrach na chuddio y tu ôl i fysellfwrdd a chlicio llygoden neu osod testun.

Mae cyswllt wyneb yn wyneb hefyd yn caniatáu i'r cyfathrebu di-eiriau hollbwysig - mynegiant wyneb ac iaith y corff - wneud ei ran wrth ddangos pa mor ddiffuant ydych chi.

Mae'n amlwg y bydd eich edifeirwch a'ch bregusrwydd yn dod ar draws y person arall.

Ei Roi'n Ysgrifennu

Mae yna adegau pan nad yw'n bosibl ymddiheuro'n bersonol oherwydd pellter neu efallai gyfyngiadau amser.

Yn yr achos hwnnw, mae ffôn yn opsiwn gorau i'r gair ysgrifenedig, gan y bydd tôn eich llais yn helpu i gyfleu cryfder eich teimladau gymaint â'r hyn rydych chi'n ei ddweud mewn gwirionedd.

Fodd bynnag, os oes gennych dueddiad i daro unrhyw ymgais i siarad o'r galon, yna mae ymddiheuriad ysgrifenedig yn ddewis da.

Efallai fod hyn oherwydd eich bod yn nerfus neu oherwydd eich bod yn cael trafferth cadw trên meddwl, ond efallai eich bod yn un o'r bobl hynny sy'n ei chael hi'n anodd mynegi eu hunain ar lafar.

Os felly, bydd ysgrifennu eich ymddiheuriad naill ai ar bapur neu’n ddigidol yn llai o straen a gall hyd yn oed fod yn fwy effeithiol wrth iddo nodi eich ‘achos’ cyfan yn glir ac yn rhesymegol.

Budd arall o ymddiheuriad ysgrifenedig yw ei fod yn cymryd y pwysau oddi ar y person rydych chi'n ymddiheuro iddo.

Mae gan yr unigolyn sy'n cam-drin amser a lle i benderfynu a yw ef / hi'n barod i faddau i chi

Maen nhw hefyd yn cael cyfle i ddarllen ac ailddarllen eich geiriau, treulio'r cynnwys a dod i gasgliad yn eu hamser eu hunain.

Cam 3 - Yr Ymddiheuriad

Yn ôl i'r Tri Rs

Pan ydych chi wedi'ch cyfansoddi'n gorfforol, rydych chi yn y lle iawn ac dyma'r amser iawn, rydych chi'n barod i fynegi eich gresynu , derbyn eich cyfrifoldeb , ac awgrymu sut rydych chi'n bwriadu gwneud hynny rhwymedi y sefyllfa.

Byddwch wedi meddwl hyn i gyd ymlaen llaw fel rhan o'ch paratoad (peidiwch â gor-ymarfer, neu bydd eich hygrededd yn plymio'n gyflym) felly dylai fod yn hawdd cyflawni eich ymddiheuriad yn bwyllog ac yn ddiffuant.

Byddwch yn Agored, Tawelwch, A Gwrandewch yn ofalus

Wrth i chi siarad, mae'n naturiol y bydd y sawl sydd wedi'i brifo eisiau ymateb.

Efallai eu bod yn dal i fod yn ofidus ac mae ganddyn nhw hawl, wrth gwrs mynegi eu teimladau .

Yn eithaf aml eu hymateb fydd cadarnhau patrwm ymddygiad tebyg yn y gorffennol y maent yn credu ei fod yn gysylltiedig.

Gwnewch yn siŵr eu bod yn caniatáu iddyn nhw orffen ac oedi i feddwl cyn i chi ateb.

Ystyriwch yr hyn maen nhw wedi'i ddweud a gwnewch eich gorau i weld y senario o'u persbectif nhw.

Beth bynnag a wnewch, peidiwch â gweiddi na hyrddio sarhad, hyd yn oed os ydych chi'n anghytuno â'r hyn rydych chi'n ei glywed neu'n teimlo ei fod yn annheg.

Os yw pethau’n cynhesu ychydig, mae maddeuant a datrysiad yn annhebygol, felly gallai awgrymu ‘terfyn amser’ fod yn syniad da adfer tawelwch.

Iaith corfforol

Mae cyfathrebu di-eiriau yn chwarae rhan allweddol ac mae yr un mor bwysig â'r hyn sy'n dod allan o'ch ceg mewn gwirionedd.

Nid oes fawr o bwrpas ymddiheuro ar lafar yn ddiffuant os ydych chi'n llithro, yn hela neu'n eistedd yn amddiffynnol gyda'ch breichiau wedi'u croesi.

Byddai'r rhain yn dangos eich bod chi wedi cau i ffwrdd mewn gwirionedd ac nad ydych chi wir wedi ymgysylltu â'r sgwrs.

I'r gwrthwyneb, os ydych chi'n wialen hwrdd yn syth ac yn pwyso ymlaen, byddwch chi'n ymddangos yn drahaus ac yn rheoli, sydd i'r gwrthwyneb i'r hyn sydd ei angen.

Anelwch at gostyngeiddrwydd .

Yn yr un modd, bydd mynegiad grimace neu sur yn cael effaith debyg. Mae gorfodi eich hun i wenu yn annoeth oherwydd byddwch chi'n edrych yn wallgof.

Cymerwch eiliad i ymlacio cyhyrau'ch wyneb o bryd i'w gilydd.

Mae cyswllt llygaid yn bwysig hefyd.

Gall gorwneud pethau ymddangos yn frawychus, ond methu â gwneud digon o gyswllt llygad yn credu didwylledd.

Os ydych chi'n anelu at gyswllt llygad uniongyrchol am oddeutu 70% o'r amser pan rydych chi'n gwrando a 50% wrth siarad, yna fe gewch chi'r gymhareb yn iawn.

Mae ystumiau llaw yn rhodd arall o'ch gwir deimladau, felly gwnewch yn siŵr eich bod chi'n defnyddio cledrau agored yn hytrach na dwylo / dyrnau caeedig wrth siarad.

Os yw'n briodol a bod y person yn agos atoch chi, yna mae cyffwrdd yn ffordd wych o adael iddyn nhw wybod sut rydych chi'n teimlo amdanyn nhw.

Gall cyffyrddiad ysgafn ar y fraich neu'r llaw, neu gwtsh cynnes, siarad cyfrolau.

sut i help rhywun sy'n mynd drwy breakup

Gorffennwch Gyda Diolchgarwch

Pan fydd eich ymddiheuriad wedi'i draddodi a'i dderbyn, mae'n bwysig mynegi pa mor ddiolchgar ydych chi am eu presenoldeb yn eich bywyd a'r gwahaniaeth y mae presenoldeb yn ei wneud i chi o ddydd i ddydd.

Mynegwch eich dymuniad twymgalon i beidio â difrodi na pheryglu'r berthynas mewn unrhyw ffordd.

Mae pob profiad dynol, da a drwg, yn floc adeiladu sydd yn y pen draw yn ein gwneud ni beth a phwy ydym ni.

Mae'r mwyafrif ohonom yn ymdrechu i wella trwy gydol ein bywydau.

Os caiff ei drin yn sensitif, gall y broses o ymddiheuro a maddeuant gael ei derbyn yn gyfnewid gryfhau yn hytrach na gwanhau perthynas.

Yn well eto, gall ein helpu i ddeall ein diffygion ein hunain yn well ac efallai cymryd camau babanod tuag at fod y fersiwn orau ohonom ein hunain.